Η προσωπικότητα ανοίγει πόρτες. Ο χαρακτήρας σε κρατά μέσα.

Ζούμε στην εποχή της προβολής.

Η παρουσία μας αξιολογείται διαρκώς.

Ο τρόπος που μιλάμε. Το προφίλ μας. Η αυτοπεποίθησή μας. Η εικόνα που δημιουργούμε σε μια αίθουσα, σε μια συνέντευξη, σε ένα meeting ή στο LinkedIn.

Και όλα αυτά έχουν σημασία.

Η προσωπικότητα μπορεί να κερδίσει την προσοχή.

Μπορεί να δημιουργήσει συμπάθεια.

Να ανοίξει πόρτες.

Να πείσει ανθρώπους να μας ακούσουν.

Αλλά υπάρχει ένα όριο σε αυτό που μπορεί να πετύχει η εικόνα.

Γιατί κάποια στιγμή, η εντύπωση τελειώνει.

Και τότε αρχίζει η απόδειξη.

Personality is the interface. Character is the operating system.

Η προσωπικότητα είναι ο τρόπος με τον οποίο εμφανιζόμαστε στον κόσμο.

Περιλαμβάνει το ύφος μας, την επικοινωνία μας, την ενέργεια που εκπέμπουμε, την κοινωνική μας ευφυΐα, το χιούμορ, τη γοητεία και την ικανότητά μας να επηρεάζουμε τους άλλους.

Ο χαρακτήρας βρίσκεται βαθύτερα.

Είναι το σύστημα αξιών που καθορίζει τι κάνουμε όταν:

• η σωστή απόφαση είναι δύσκολη,
• η αλήθεια έχει κόστος,
• κανείς δεν πρόκειται να μας επιβραβεύσει,
• έχουμε τη δύναμη να επιλέξουμε το εύκολο,
• μπορούμε να αποφύγουμε τις συνέπειες.

Η προσωπικότητα διαμορφώνει την πρώτη εντύπωση.

Ο χαρακτήρας διαμορφώνει την τελική κρίση.

Η ηγεσία αποκαλύπτεται υπό πίεση

Είναι εύκολο να παρουσιάζεσαι ως δίκαιος ηγέτης όταν όλα πηγαίνουν καλά.

Ο χαρακτήρας σου φαίνεται όταν πρέπει να αποφασίσεις ποιος θα αναλάβει την ευθύνη μιας αποτυχίας.

Είναι εύκολο να μιλάς για διαφάνεια όταν τα νέα είναι θετικά.

Ο χαρακτήρας σου φαίνεται όταν πρέπει να μεταφέρεις μια δύσκολη αλήθεια στο διοικητικό συμβούλιο, στους ανθρώπους σου ή στους πελάτες σου.

Είναι εύκολο να δηλώνεις ότι πιστεύεις στους συνεργάτες σου.

Ο χαρακτήρας σου φαίνεται όταν κάποιος κάνει ένα σοβαρό αλλά έντιμο λάθος.

Είναι εύκολο να μιλάς για κουλτούρα, σεβασμό και εμπιστοσύνη.

Ο χαρακτήρας σου φαίνεται όταν έχεις τη δύναμη να παρακάμψεις όλα όσα διακηρύσσεις.

Η πίεση δεν δημιουργεί τον χαρακτήρα.

Τον αποκαλύπτει.

Το επικίνδυνο κενό μεταξύ εικόνας και πραγματικότητας

Μια ισχυρή προσωπικότητα χωρίς αντίστοιχο χαρακτήρα δημιουργεί ένα επικίνδυνο χάσμα.

• Ο ηγέτης μπορεί να είναι χαρισματικός, αλλά αναξιόπιστος.
• Μπορεί να εμπνέει σε μια παρουσίαση, αλλά να αποφεύγει τις δύσκολες αποφάσεις.
• Μπορεί να μιλά για ανθρώπους, αλλά να τους αντιμετωπίζει ως αναλώσιμους όταν οι αριθμοί πιέζουν.
• Μπορεί να προβάλλει αυτοπεποίθηση, αλλά να τιμωρεί κάθε φωνή που διαφωνεί μαζί του.

Στην αρχή, η προσωπικότητα καλύπτει αυτό το κενό.

Όχι για πάντα.

Οι άνθρωποι παρατηρούν τις επαναλήψεις.

Οι ομάδες θυμούνται τις αντιφάσεις.

Η αγορά αντιλαμβάνεται τη διαφορά ανάμεσα στην υπόσχεση και στην πραγματική εμπειρία.

“What you are shouts so loudly in my ears that I cannot hear what you say.”

Δεν μας καθορίζουν τελικά οι λέξεις μας.

Μας καθορίζει η πηγή από την οποία προέρχονται οι πράξεις μας.

Τα πέντε τεστ του χαρακτήρα

Ο χαρακτήρας δεν αποδεικνύεται μέσα από δηλώσεις αξιών.

Αποδεικνύεται μέσα από επαναλαμβανόμενες επιλογές.

Ο χαρακτήρας είναι επιχειρηματικό κεφάλαιο

Συχνά αντιμετωπίζουμε τον χαρακτήρα ως ηθικό ή προσωπικό ζήτημα.

Στην πραγματικότητα, είναι και επιχειρηματικό περιουσιακό στοιχείο.

• Ο χαρακτήρας δημιουργεί εμπιστοσύνη.
• Η εμπιστοσύνη μειώνει την ανάγκη για υπερβολικό έλεγχο.
• Ο μικρότερος έλεγχος μειώνει την οργανωτική τριβή.
• Η χαμηλότερη τριβή επιταχύνει τις αποφάσεις, τη συνεργασία και την εκτέλεση.

Με αυτή την έννοια, ο χαρακτήρας δεν βρίσκεται έξω από το σύστημα ανάπτυξης μιας εταιρείας.

Βρίσκεται στον πυρήνα του.

Ένας οργανισμός στον οποίο οι άνθρωποι δεν εμπιστεύονται την ηγεσία του αναγκάζεται να ξοδεύει τεράστια ποσά ενέργειας στην αυτοπροστασία.

• Οι εργαζόμενοι προσέχουν τι λένε.
• Οι managers αποφεύγουν να αναλάβουν ρίσκο.
• Οι πληροφορίες φιλτράρονται.
• Τα προβλήματα κρύβονται μέχρι να γίνουν κρίσεις.
• Οι αποφάσεις καθυστερούν μέχρι να υπάρξει πολιτική κάλυψη.

Η έλλειψη χαρακτήρα στην κορυφή μετατρέπεται σε τριβή σε ολόκληρο το σύστημα.

Η προσωπικότητα δεν είναι ο εχθρός

Το ζητούμενο δεν είναι να υποτιμήσουμε την προσωπικότητα.

Η επικοινωνία, η παρουσία, η αυτοπεποίθηση και η ικανότητα επιρροής είναι σημαντικές ηγετικές δεξιότητες.

• Ένας ηγέτης πρέπει να μπορεί να μεταφέρει ένα όραμα.
• Να δημιουργεί ενέργεια.
• Να συνδέεται με ανθρώπους.
• Να δίνει νόημα στην προσπάθεια.

Το πρόβλημα ξεκινά όταν η προσωπικότητα χρησιμοποιείται ως υποκατάστατο ουσίας.

Όταν ο ηγέτης επενδύει περισσότερο στο πώς φαίνεται παρά στο ποιος γίνεται.

Όταν η αφήγηση προηγείται συνεχώς της πραγματικότητας.

Όταν το προσωπικό brand μετατρέπεται σε παράσταση και όχι σε αντανάκλαση πραγματικών αρχών.

Η ισχυρότερη εικόνα είναι εκείνη που δεν χρειάζεται να συντηρείται τεχνητά.

Γιατί βασίζεται σε κάτι πραγματικό.

Από το προσωπικό brand στην προσωπική αλήθεια

Το προσωπικό brand δεν είναι αυτό που δηλώνεις ότι είσαι.

Είναι το νόημα που δημιουργείται από τη συνέπεια ανάμεσα σε όσα λες, όσα αποφασίζεις και όσα ανέχεσαι.

Δεν χτίζεται μόνο με περιεχόμενο.

Χτίζεται όταν:

• κρατάς μια δύσκολη υπόσχεση,
• λες την αλήθεια πριν γίνει βολική,
• προστατεύεις έναν άνθρωπο χωρίς προσωπικό όφελος,
• αναλαμβάνεις την ευθύνη χωρίς να μοιράζεις την ενοχή,
• παραμένεις συνεπής όταν η ασυνέπεια θα ήταν ευκολότερη.

Η φήμη είναι αυτό που πιστεύουν οι άνθρωποι για εσένα.

Ο χαρακτήρας είναι αυτό που παραμένει όταν αφαιρεθεί η φήμη.

Μην προσπαθείς να φαίνεσαι. Γίνε.

Η προσωπικότητα μπορεί να σε βοηθήσει να κερδίσεις μια ευκαιρία.

Ο χαρακτήρας θα καθορίσει τι θα κάνεις με αυτήν.

Η προσωπικότητα μπορεί να δημιουργήσει followers.

Ο χαρακτήρας δημιουργεί ανθρώπους που σε εμπιστεύονται.

Η προσωπικότητα μπορεί να σε κάνει ορατό.

Ο χαρακτήρας σε κάνει αξιόπιστο.

Και στην ηγεσία, η αξιοπιστία είναι σημαντικότερη από την εντύπωση.

Γιατί οι άνθρωποι μπορεί να εντυπωσιαστούν από όσα λες.

Αλλά θα κινηθούν μόνο όταν εμπιστευτούν αυτό που είσαι.

Don’t portray. Be.